服务支持

服务支持

 

提供户外照明路灯解决方案
 

一、河南太阳能路灯厂家日通照明拥有LED研发技术人员多名,为LED路灯的科学排布提供专业的照明方案,并且可以提供户外照明路灯产品及应用的多方面的问题;

二、日通照明提供相关的项目设计图纸,为户外路灯照明方案的策划提供最优选;

三、日通照明为客户提供相关项目的户外照明路灯产品的材质、配件的科学性建议;

 
河南路灯厂家的工程现场指导服务
 
一、河南日通照明工程公司具备照明施工资质,厂家可以提供技术指导服务,可以安排工程技术人员现场指导相关项目的安装、吊装、施工工作,以保证合作的路灯工程进度及施工质量;

二、对河南路灯的性能测试、性能考核、验收提供准确充分的技术服务和培训;
 
售后维修服务、技术服务
 
一、日通照明提供24小时电话服务,为保证户外照明路灯产品突发性事件进行技术处理的时效性;
 
二、如果发现有户外照明路灯产品质量问题,两天内将处理完毕;
 
三、在与客户的合作的约定质保期内,因路灯品质问题而造成的损坏,负责路灯产品的维修更换等。
 
户外照明路灯项目的工程质量跟踪回访
 
一、对于每一个路灯项目,日通照明都会定期回访了解工程后期情况;
 
二、韩路灯厂家日通照明及时发现和帮助解决使用中碰到的各种问题,做到第一时间发现、处理、解决,为客户减少不必要的损失。
 
解决并规避掉用户为同一问题拨打第二次电话,提升合作方相互之间的效率问题;
 
保证
 
保证河南路灯厂家日通照明所出厂的每一套户外照明路灯产品的质量合格,尽量避免产品的瑕疵问题,导致客户的利益受到损失;
 
时效
 
对于合作客户打过来的每一个电话,都要有解决的结果,并且在每拨打的每一个电话都要第一时间接到,并持续跟踪,直至处理结果得到满意的答复为止;
 
到位:
 
服务态度到位;服务思想到位;服务技术到位;服务管理到位;服务行动到位。
 
售前服务:

根据路灯客户的要求,合作双方共同拟订路灯项目的实施计划,充分考虑用户在产品功能实现、质量方面的要求,拟定具体设计、生产加工、配送、施工安装、后期维护灯相关的一整套的路灯解决方案。
 
售中服务:

在户外照明路灯产品安装使用前,深入的检查路灯产品质量。经采购人验收系统合格后交付使用,路灯项目的设计、生产、加工、镀锌、喷塑等各个环节要严格按照规定进行,要严格按合同要求和国家有关部门标准进行相关工作的进行,不能够出现马虎大意的情况。
 
售后服务:

从户外照明路灯产品的安装验收之日起,河南路灯厂家日通照明会提供产品及附件的日常维护保养,我们也会提供良好的路灯售后技术支持。

另外,如果出现路灯产品配件的损坏灯情况,河南太阳能路灯厂家日通照明都会及时提供损耗件。